補習班與才藝教室：課表、學費、請假，家長一直問的那幾題讓 LINE 先接

家長最常問的那幾題

開學前後，LINE 訊息通常最多。同一批問題一再出現：

• 課表與上課時間、有沒有適合孩子年紀的班
• 學費怎麼算、教材費另外算嗎、怎麼繳
• 請假與補課的規定
• 可不可以先試聽、怎麼預約
• 教室在哪、停車或接送怎麼走

這些答案是固定的，你已經回過很多遍。整理成自動回覆，家長打關鍵字或點選單就拿到，你和櫃檯不用每次重打。

怎麼搭配，各多少錢？

價格跟收費表一致，沒有另外的教育行業價：

• 只整理 LINE（NT$12,000 起）：圖文選單加關鍵字自動回覆。適合已經有網站，或家長主要都在 LINE 問的教室。只重做選單與帳號門面不含自動回覆的版本是 NT$6,800 起，詳見LINE 官方帳號代設定。
• LINE 加一頁式網站（合計約 NT$24,000 起）：網站放課程、師資、地點與試聽入口，LINE 選單把家長帶過去。一頁式的內容與限制見一頁式網站製作。
• 課程與師資較多：形象官網（NT$36,000 起）：多頁介紹不同班別與師資，見形象官網製作。

網站、LINE、自動化三件事想一起規劃，有整合方案 NT$68,000 起。以上都是未稅參考起價，依頁數與問題數量報價，估價免費。

做得到什麼、做不到什麼？

• 做得到：課表、學費區間、請假補課規則、教室地址與交通這類固定答案自動回覆；選單一點就跳到網站、試聽預約表單或地圖；加好友時自動送出歡迎訊息。
• 做不到：關鍵字自動回覆不是會聊天的機器人，家長問了沒設定過的問題它不會懂；孩子的狀況、客訴、學習建議要由老師或櫃檯接手，我們會把「轉真人」的路設計好。我們也不保證招生人數或名額，網站與 LINE 是讓家長更容易找到、問到，不是招生的保證。
• 要另外談：線上報名繳費、學生出缺席紀錄、成績通知這類需要資料庫或金流的功能，不在上面的價格內，屬於自動化腳本或小型客製工具，要先看需求再報價。

試聽預約表單只會收必要的聯絡資料（家長姓名、聯絡方式、孩子年級），不會多收身分證字號這類不需要的資料。

你要先準備什麼？

• 目前的課表、各班學費與教材費、請假補課規則（Word、照片、LINE 訊息都可以，我們整理）
• 最近一個月家長問得最多的問題，大概列十題就夠
• 教室照片與師資簡介（手機拍的就行，師資簡介請老師本人同意可公開）
• 如果已有 LINE 官方帳號，請用 LINE 官方帳號管理後台邀請我們當管理員；不需要把個人 LINE 密碼給我們

流程

1. 免費諮詢與估價：傳教室名稱或粉專給我們，先看現在家長在網路上找到你的樣子。
2. 整理問題與內容：把家長常問的問題、課程與規則整理成回覆文字，用你平常說話的口氣寫。
3. 設定與測試：在你的官方帳號後台設定，用另一支手機實際打一輪；網站傳網址給你在手機上看。
4. 修改一次整理好的清單：你和老師一起看完，一次提出修改，我們一起改完再上線。
5. 教你自己改：課表、學費變動時，教你在後台怎麼改；不想自己改可以談維護方案。

需要多久，取決於頁數、問題數量和資料多快到位，估價時會跟你說清楚預計的時程。全程線上，不用見面也能做完。

常見問題

延伸閱讀

• LINE 官方帳號代設定：價格與流程 →
• 一頁式網站製作：價格與包含項目 →
• LINE 接單怎麼自動化？關鍵字自動回覆實務 →
• 做一個網站要多少錢？ →