AI 把我的店講錯了，怎麼辦？

AI 沒有辦法直接叫來改，能改的是 AI 讀的來源。錯誤多半來自網路上過期或互相矛盾的資料：舊的商家檔案、沒更新的粉專貼文、別人寫的舊食記、已經不用的平台頁面。做法是先找出錯誤可能的來源並更正，再讓官網和 Google 商家檔案成為資訊最完整、最新的地方，最後在 AI 的回答上按回饋。改完不會馬上生效，也沒人能保證多久修正，但來源乾淨，AI 講對的機會就高。

最常見的三個原因：網路上有過期的資料（三年前的食記寫的是舊價格）、有互相矛盾的資料（商家檔案和粉專寫的公休日不一樣）、或是根本找不到資料，AI 只好從類似的店推測。

還有一種常被忽略的情況：價目表、營業時間只做成一張圖片。人看得懂，AI 不一定讀得到圖片裡的字，等於這份資料不存在。

沒有一個「店家更正專線」可以打。能做的是在 AI 的回答下方按回饋（例如不喜歡、回報問題），說明哪裡錯、正確的資訊是什麼，這些回饋會被參考，但不保證會改、也不會通知你結果。

所以回饋只是輔助，真正有效的是把 AI 會去讀的來源改對，下面幾題講怎麼做。

先自己問幾個 AI 助理同樣的問題，有些會附上參考來源連結，點進去就知道是哪一頁。沒有附來源的，就用 Google 搜「店名＋錯誤的那個資訊」，例如「店名 週一營業」，通常能找到源頭。

常見的源頭清單：Google 商家檔案、FB 粉專的「關於」欄位、IG 個人簡介、外送與訂位平台、舊的部落格食記、已經沒在用的舊網站。你自己管得到的，全部改成同一個版本；別人寫的文章改不了，就靠官網和商家檔案用更新、更清楚的資料蓋過去。

官網是你唯一能完全控制、又能寫得很完整的地方。把營業時間、公休規則、價格、服務範圍用文字寫清楚，加上「最後更新日期」，AI 比較容易判斷這是官方、最新的資料。

再加上結構化資料，用機器讀得懂的格式標出營業時間和地址，AI 和搜尋引擎讀起來更不容易誤會。原理可以看這篇。

沒有人能給精確答案。每個 AI 抓新資料的頻率不同，也不對外公開，有的幾天就變，有的要好幾個月，有些還會一直引用舊的文章。任何人說得出「保證幾天修正」都要小心。

實際的做法是記錄：改完當天問一次，之後每兩週用同樣的問題再問，記下日期和答案，看的是趨勢。同時把店裡的公休公告也放上官網和商家檔案，雙重保險。

臨時異動最容易出錯，因為 AI 讀到的通常是平常的營業時間。最有效的是在 Google 商家檔案設定「特殊營業時間」，這是 Google 自己的資料，搜尋和地圖會直接顯示。

官網首頁可以放一則簡短公告，粉專同步貼文。但老實說，臨時的事 AI 不一定來得及更新，最穩的還是商家檔案那一欄，記得異動結束後也要改回來。

相反，小店更容易。大店網路上資料多、更新也勤，AI 比較容易抓到對的；小店資料少，一篇舊文章就可能成為 AI 唯一的參考來源。

好消息是小店要整理的地方也少，花一個下午把幾個平台的資料統一、官網補上完整的文字資訊，大部分的錯誤來源就處理掉了。需要人幫忙整理，可以看我們的SEO／AEO／GEO 服務。